Så når du oss
Har du frågor om en bokning, en betalning eller något annat som rör Hejp skriver du till oss på e-post. Ange gärna det mejl du bokade med och datum för bokningen, så hittar vi ärendet snabbare.
E-post
E-post är vår enda supportkanal. Vi har ingen telefonsupport.
Ändra eller avboka en bokning
Logga in och öppna din bokning för att ändra tid eller avboka. Det går att göra utan kostnad fram till 24 timmar före tiden. Vid senare avbokning kan en avgift tas ut enligt villkoren.
Betalning, kvitto och återbetalning
Betalningen görs med kort när du bokar och hanteras av Stripe. Återbetalningar går tillbaka till samma kort. Skriv till oss om du saknar kvitto eller undrar över en debitering.
Ångerrätt och reklamation
Som privatperson har du ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Hur den fungerar, och hur du reklamerar en tjänst, beskrivs i villkoren. Meddela oss tydligt på e-post så hjälper vi dig vidare.
Personuppgifter
Vill du ha ut, rätta eller radera dina personuppgifter, eller har du frågor om hur vi behandlar dem, skriv till samma adress. Läs mer i integritetspolicyn.
Om företaget
Hejp! är en tjänst från Sowandox AB.
Org.nr 559457-8097
Bråhögsplatsen 4, 245 31 Staffanstorp